Nous nous sommes associés aux meilleures entreprises de logistique du Canada pour livrer nos cadeaux de qualité dans tout le pays. Les délais de livraison varient selon la destination et la méthode d’expédition. Les commandes reçues avant midi (HNE) du lundi au vendredi sont expédiées le jour même, sauf indication contraire.
| OPTIONS D’EXPÉDITION | COUTS (PAR CADEAU) | TEMPS DE TRANSIT |
|---|---|---|
| Expédition accélérée | $9.99 | 1 à 5 jours ouvrables |
| Expédition prioritaire le jour suivant | $39.99 | 1-2 jour ouvrable |
| Expédition Express Samedi | $59.99 | Livraison le samedi |
L’expédition accéléré par voie terrestre par nos transporteurs est offerte du lundi au vendredi seulement.
Les taux d’expédition accéléré par voie terrestre ne s’appliquent pas aux destinations suivantes:
Yukon, Territoire du Nord-Ouest et Nunavut
Si vous avez besoin d’une livraison à une date précise , nous vous recommandons de choisir le service d’expédition le jour suivant.
Les délais d’expédition n’incluent pas le temps de traitement et de préparation des commandes.
Les coûts d’expédition accélérée sont applicables pour chaque article.
Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables additionnels pour les livraisons dans les régions éloignées.
Local hand delivery is available in the Montreal and surrounding areas Monday through Sunday.
Delivery times do not include the processing and preparation time of your gift order.
Please note delivery to the Montreal Airport is not available at this time.
Click here to view a partial list of our local hand delivery destinations.
Please note Standard Ground shipping and Next Day shipping with our carriers is available Monday to Friday only unless Saturday delivery is selected.
Once your order is processed and shipped from our facility, you will receive a delivery or shipment notification along with a tracking number via email so you may monitor the progress of your gift order.
For more information on tracking your parcel, visit:
WWW.PUROLATOR.COM
WWW.FEDEX.COM
WWW.CANADAPOST.CA
Orders placed for pickup from our physical location can be collected at our front desk at 84A Brunswick blvd in Dollard des Ormeaux
Nous éxpedions des chocolats et confiseries à partir de nos bureaux tout au long de l’année . Nous utilisons des blocs réfrigérants lors des périodes avec des températures élevées afin de conserver les produits pour une période de 24 heures. Il est fortement recommandé d’utiliser le service d’expédition le jour suivant.
es articles sensibles à la chaleur sont expédiés du lundi au jeudi seulement pendant les mois d’été. Les livraisons locales dans la region de Montréal sont offertes du lundi au dimanche. Si les témperatures sont extrêmement élevées et risquent d’altérer le produit, la livraison sera retardée.
Pendant les mois les plus chauds, veuillez vous assurer que le destinataire sera présent pour recevoir son cadeau. Si les destinataire est absent et que notre transporteur laisse le colis, nous ne pourrons être tenus responsables des produits fondus.
Please allow 1-2 additional days for deliveries to non-major cities and remote locations. Please note certain fees may apply to remote and rural destinations.
Please click here to view areas which are considered remote or rural by our carriers:
The following Canadian destinations are exempt from our Standard, Expedited & Next Day Delivery options:
City of Nunavut
The Yukon
Northwest Territories
We would be pleased to provide you with a competitive shipping rate to any of the above destinations.
All orders are shipped from our facility in Montreal, Quebec. Please keep in mind when submitted your orders that the outlined transit times are only estimates and may vary depending on the destinations. Please refer to our Delivery & Shipping times for more details.
The Sweet Basket Company is not responsible for delivery delays that occur as a result of poor weather conditions or parcel volume with our shipping carriers. Refunds are not available if circumstances are beyond our control.
Our orders are inspected by Quality Control prior to shipping from our facility. If your parcel appears opened, damaged or tampered with, please contact us within 3 days of receipt so we may file a claim with our carrier and issue a replacement gift or refund.
Il est important de nous fournir les renseignements de livraison complets et précis incluant le numéro de téléphone du destinataire lorsque vous effectuez votre commande.
Dans le cas où un code postal incorrect nous serait transmis ou un numéro d’appartement serait manquant , des frais de correction de $13.50 (plus les taxes de vente applicables) seront facturés par notre transporteur afin de réussir à livrer votre commande. Veuillez noter que les renseignements incomplets ou imprécis peuvent également occasionner des retards ou le retour de votre cadeau à nos bureaux . Une fois votre commande traitée et expédiée de nos bureaux, nous ne sommes plus en mesure d’effectuer des modifications à l’adresse de livraison.
Dans le cas où le destinataire demanderait que la commande soit redirigée à une adresse alternative , des frais de redirection de $13.50 (plus les taxes de vente applicables) seront facturés par notre transporteur.
